Terma dan Syarat Penggunaan Platform Chelsea88

Pengenalan dan Penerimaan Terma

Chelsea88 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis permainan termasuk Kasino Langsung, Slot, Permainan Tembak Ikan, Pertaruhan Sukan dan Kasino. Platform ini dikendalikan oleh Chelsea88 dan beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawalan yang diiktiraf.

Terma dan Syarat ini ("Terma") bersama-sama dengan Dasar Privasi kami membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Chelsea88. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kami.

Chelsea88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Kelayakan Ahli & Pendaftaran

2.1 Had Umur

Perkhidmatan Chelsea88 hanya tersedia untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Chelsea88 mengambil tanggungjawab pencegahan perjudian bawah umur dengan sangat serius. Kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan.

2.2 Syarat Pendaftaran

• Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda mestilah penduduk atau warganegara yang berada di kawasan di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit.
• Anda mestilah bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Chelsea88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Proses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan verifikasi KYC yang lengkap.

Pengurusan Akaun

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Chelsea88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

• Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa termasuk pasukan sokongan Chelsea88 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.2 Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Chelsea88 juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa.

3.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 akan dikenakan ke atas akaun tidak aktif yang masih mengandungi baki. Chelsea88 akan cuba menghubungi anda sebelum yuran ini dikenakan.

Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

Chelsea88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada caj pemprosesan dikenakan oleh Chelsea88 untuk kebanyakan kaedah deposit.

• Deposit minimum: RM 30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atas nama anda sendiri sahaja.
• Chelsea88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.
• Deposit yang dibuat secara tidak sengaja ke akaun yang salah tidak boleh dipulangkan selepas diproses.

4.2 Proses Pengeluaran

Permohonan pengeluaran yang dihantar oleh ahli yang telah menyelesaikan verifikasi KYC dan memenuhi semua syarat rollover yang berkaitan akan diproses dalam tempoh berikut:

• Ahli biasa: 15 hingga 30 minit pada waktu pejabat; sehingga 2 jam pada waktu puncak.
• Ahli VIP: Kurang daripada 5 minit untuk pengeluaran ekspres tanpa had bilangan sehari.

4.3 Had Pengeluaran

Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan berdasarkan tahap keahlian anda. Had ini boleh disemak dalam bahagian akaun anda selepas log masuk. Pengeluaran yang melebihi had akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja selepas semakan dokumen tambahan selesai.

Bonus & Promosi

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Chelsea88 adalah tertakluk kepada syarat rollover dan syarat lain yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya.

• Satu akaun hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dituntut serentak dengan bonus lain melainkan dibenarkan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• Chelsea88 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya syarat promosi didapati telah dilanggar.
• Semua bonus mempunyai tarikh luput yang dinyatakan dan bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

5.2 Rollover dan Keperluan Pertaruhan

Syarat rollover bermaksud jumlah keseluruhan pertaruhan yang perlu anda letakkan sebelum sebarang pengeluaran bonus dan kemenangan yang berkaitan boleh diproses. Sebagai contoh, rollover 5x ke atas deposit RM100 bermakna anda perlu meletakkan pertaruhan berjumlah RM500 sebelum pengeluaran boleh dibuat.

Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover. Lazimnya, Slot menyumbang 100%, manakala permainan meja dan Kasino Langsung mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah. Senarai penuh peratusan sumbangan boleh didapati dalam halaman promosi masing-masing.

5.3 Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang Chelsea88 sehingga RM 888 hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar di platform kami. Bonus ini tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi dan mestilah digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penuntutan.

Peraturan Permainan

6.1 Piawaian Keadilan

Semua permainan yang tersedia di Chelsea88 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Chelsea88 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan kami yang dianggap muktamad. Dalam kes di mana rekod tidak dapat disahkan, Chelsea88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.

6.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berbeza-beza bergantung kepada jenis permainan dan tahap keahlian anda. Had-had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan sebelum anda meletakkan pertaruhan.

• Had pertaruhan boleh berbeza antara meja dalam kategori Kasino Langsung yang sama.
• Chelsea88 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Ahli VIP menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.

Larangan & Pencegahan Penipuan

Chelsea88 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau semua aktiviti dalam platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun segera:

• Membuka atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun di Chelsea88.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau meletakkan pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem atau memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan arbitraj bonus atau sebarang strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• Menggunakan butiran pembayaran orang lain atau kad kredit/debit yang dicuri.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat kepada Chelsea88.
• Sebarang percubaan untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.

Privasi & Perlindungan Data

Chelsea88 mengambil privasi dan keselamatan data anda dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan.

8.1 Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung seperti nama, tarikh lahir, alamat, nombor telefon dan maklumat kewangan. Kami juga mengumpulkan data penggunaan secara automatik seperti alamat IP, jenis peranti dan tabiat pelayaran anda di platform kami untuk tujuan meningkatkan perkhidmatan.

8.2 Penggunaan Data

• Mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Menghantar maklumat promosi dan kemas kini platform kepada anda (anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa).
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform kami secara berterusan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila semak Dasar Privasi kami yang terperinci.

Had Liabiliti

Chelsea88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" ("as is"). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan.

• Chelsea88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur di luar kawalan kami.
• Perjudian melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Chelsea88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian anda.
• Jumlah maksimum liabiliti Chelsea88 kepada anda tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang anda masukkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pindaan Terma

Chelsea88 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan platform Chelsea88. Tarikh terakhir terma ini dikemas kini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform ini beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform Chelsea88 akan diselesaikan melalui proses rundingan muhibah antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

11.1 Prosedur Aduan

• Langkah pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Chelsea88 melalui Live Chat atau e-mel untuk menyelesaikan pertikaian secara langsung.
• Langkah kedua: Sekiranya tidak diselesaikan dalam 7 hari, anda boleh memfailkan aduan rasmi kepada bahagian pengurusan Chelsea88.
• Langkah ketiga: Sekiranya masih tidak diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada pihak pengantara bebas atau badan timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Chelsea88 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil dan cepat. Kesejahteraan dan kepuasan ahli adalah keutamaan kami dan kami percaya bahawa sebahagian besar pertikaian boleh diselesaikan dengan mudah melalui komunikasi yang baik dengan pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat